Általános szerződési feltételek

ÁSZF a FlyIT digitális szolgáltatásaihoz.

Ez a tájékoztató a FlyIT Kft. üzleti alkalmazásfejlesztési, Microsoft 365, Power Platform, DVP, oktatási, tanácsadási és támogatási szolgáltatásainak általános feltételeit foglalja össze.

egyedi fejlesztés Microsoft 365 és Power Platform támogatás és oktatás
FlyIT ÁSZF és szolgáltatási feltételek FlyIT Kft. B2B szolgáltatások
Hatály Honlap, ajánlat, projekt, fejlesztés, oktatás, támogatás
Szolgáltató

A szerződéses szolgáltató adatai

FlyIT Kft.

Székhely
2316 Tököl, Dózsa György utca 19.
Cégjegyzékszám
13-09-220038
Adószám
27839294-2-13

Kapcsolódó dokumentumok

A szerződéses feltételeket az egyedi ajánlat, megrendelő, szerződés, adatfeldolgozói megállapodás, projektterv, átadás-átvételi dokumentum vagy támogatási megállapodás egészítheti ki.

Szolgáltatások köre

Az ÁSZF a FlyIT által nyújtott digitális üzleti szolgáltatásokra vonatkozik.

Üzleti alkalmazásfejlesztés

Power Apps, Power Automate, SharePoint, Dataverse, DVP modulok és egyedi webes vagy mobilos üzleti felületek tervezése, fejlesztése, testreszabása.

Microsoft 365 szolgáltatások

Licencelési tanácsadás, bevezetés, konfiguráció, jogosultsági alapok, migrációs és együttműködési tanácsadás.

Oktatás és tréning

Microsoft 365, Teams, Power Platform és digitális működés témájú csoportos vagy egyedi oktatások.

Tanácsadás és workshop

Folyamatfelmérés, digitalizációs javaslat, prototípus tervezés, üzleti igények rendszerezése és megoldási koncepció készítése.

Támogatás és hibajegykezelés

Átadott rendszerekhez kapcsolódó támogatás, hibakivizsgálás, módosítási igények kezelése és partneri üzemeltetési egyeztetés.

Integráció és automatizálás

Adatkapcsolatok, jóváhagyási folyamatok, értesítések, riportok és ismétlődő adminisztráció automatizálása.

Szerződés létrejötte

Az együttműködés ajánlat, megrendelés vagy egyedi szerződés alapján indul.

Ajánlat és megrendelésA szolgáltatás tartalmát, díját, ütemezését és határidejét az elfogadott ajánlat vagy szerződés rögzíti.
TerjedelemA fejlesztési vagy tanácsadási scope az átadott igények, specifikációk és elfogadott módosítások alapján értelmezendő.
VáltozáskezelésAz eredeti terjedelmen túli igény külön becslést, jóváhagyást és díjazást igényelhet.
ÁtadásA teljesítés igazolása történhet átadás-átvétellel, e-mailes jóváhagyással vagy éles használatba vétellel.
Díjak és fizetés

A díjazás lehet fix projektár, óradíj, oktatási díj vagy támogatási keret.

A honlapon szereplő árak tájékoztató jellegűek, nettó árak, és azokat a mindenkor hatályos ÁFA terheli. Egyedi fejlesztésnél a pontos díj a felmérés, specifikáció, integrációs igények, hozzáférések és határidők alapján kerül meghatározásra.

  • A számlázási ütemezést az ajánlat vagy szerződés tartalmazza.
  • Késedelmes fizetés esetén a FlyIT jogosult a teljesítés vagy támogatás felfüggesztésére.
  • Harmadik fél licencei, előfizetései és felhőszolgáltatási díjai külön tételként jelenhetnek meg.

Ügyféloldali feltételek

Az ügyfél köteles a teljesítéshez szükséges hozzáféréseket, információkat, döntéseket és tesztelési visszajelzéseket időben biztosítani.

Hozzáférés
Microsoft tenant, SharePoint, Power Platform, admin vagy tesztfelhasználói jogosultságok szükség szerint.
Tesztelés
Az ügyfél a saját üzleti folyamatai alapján ellenőrzi, hogy a megoldás megfelel-e az elfogadott igényeknek.
Adatok
Az ügyfél felel az általa átadott adatok jogszerűségéért és pontosságáért.
Szellemi tulajdon és használat

Az elkészült megoldások használati joga az egyedi megállapodás szerint alakul.

Egyedi fejlesztés

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az ügyfél az elkészült megoldást saját belső üzleti működéséhez használhatja. A FlyIT jogosult az általános know-how, módszertan, komponensminták, sablonok és újrahasznosítható szakmai megoldások további alkalmazására.

Harmadik fél rendszerek

Microsoft, felhőszolgáltatók, API-k, bővítmények és külső rendszerek használatára az adott szolgáltató feltételei vonatkoznak. Ezek elérhetőségéért, díjváltozásáért vagy működési módosításáért a FlyIT nem felel, ha az nem a FlyIT érdekkörében merült fel.

Adatkezelés, titoktartás, biztonság

A projektadatokat és ügyfélrendszereket bizalmasan kezeljük.

Titoktartás

A felek kötelesek az üzleti, technikai és személyes adatokat bizalmasan kezelni, és azokat csak a teljesítéshez szükséges körben használni.

Adatfeldolgozás

Ha a FlyIT ügyfélrendszerben személyes adathoz fér hozzá, jellemzően az ügyfél utasításai szerint, adatfeldolgozóként jár el.

Biztonság

Jogosultságkezelés, naplózás, hozzáférés-korlátozás, biztonságos fejlesztési és átadási gyakorlatok alkalmazhatók.

Felelősség és támogatás

A FlyIT célja a stabil, használható megoldás, de az üzleti környezet közös felelősség.

Felelősségi keretek

A FlyIT az elfogadott specifikáció, ajánlat vagy szerződés szerint teljesít. Nem felel az ügyfél által adott hibás adatokból, elmulasztott tesztelésből, jogosultsági változtatásból, harmadik fél szolgáltatásából vagy nem egyeztetett módosításból eredő hibákért.

Hibabejelentés

Támogatott rendszereknél a hibák bejelentése a hibabejelentő oldalon vagy a szerződésben rögzített csatornán történik. A vállalt reakcióidő és prioritás az egyedi támogatási megállapodásban szerepelhet.

ÁSZF

Kérdése van a feltételekkel vagy egy konkrét együttműködéssel kapcsolatban?

Írjon nekünk, és pontosítjuk, az Ön projektjére mely feltételek és dokumentumok vonatkoznak.

info@flyit.hu

Általános Szerződési Feltételek

Adatvédelmi irányelveinket megtalálhatja ide kattintva.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a FlyIT Kft. (2316 Tököl, Dózsa György utca 19. Cg. xxxxx) által üzemeltetett http://flyit.hu és http://simplifyit.hu honlapok használatára vonatkozó feltételeket. Az alábbi feltételeket a Felhasználó a honlap böngészésével, regisztrációval, ill. megrendeléssel automatikusan elfogadja. A FlyIT Kft. fenntartja a jogot jelen szerződés egyoldalú módosítására.

A Jogi Nyilatkozat hatálya

Jelen Jogi Nyilatkozat kiterjed a https://flyit.hu, https://simplifyit.hu domain nevek összes aloldalára és összes aldomain nevére (ékezetes és ékezet nélküli formában), valamint az aldomainek aloldalaira, és az említett oldalakon elérhető, vagy onnan letölthető anyagokra, információkra. A Jogi Nyilatkozat érvényes 2022. április 14-től visszavonásig.

A honlap üzemeltetője

A honlap üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai: Cégnév: FlyIT Kft.
Székhely címe: 2316 Tököl, Dózsa György utca 19.
Telefon: +36-308348772 (normál díjszabású)
E-mail: info@flyit.hu
Adószám: 27839294-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-220038

Erste Bank Hungary Zrt.
HUF Bankszámlaszám: 11600006-00000000-98552696

TransferWise Europe SA
HUF Bankszámlaszám: 12600016-14279154-24396249
EUR Bankszámlaszám: IBAN: BE26 9673 0782 6129 BIC/SWIFT:TRWIBEB1XXX


Statisztikai számjel: 27839294-6202-113-13
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adatkezelési szám: Bejegyzés alatt
Tárhely szolgáltató adatai: Név: Rackhost Zrt. (cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. email: info@rackhost.hu)

Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása

Regisztráció (feliratkozás, feliratkozás feltételei, leiratkozás) A regisztrációval, vagy regisztráció nélkül elérhető ingyenes digitális termékek letöltésével, illetve vásárlás során (mindhárom esetben) a Felhasználó, ha a honlap szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor automatikusan elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a honlap látogatója / felhasználója között. A felhasználó a regisztráció/feliratkozás alkalmával a következő információkat adja meg: email cím, vezetéknév és keresztnév, telefonszám, weboldal, település. Az üzemeltető az NAIH-hoz bejelentett adatkezelő. A szolgáltató nem felel a regisztráció során megadott adatok pontatlanságából eredő károkért. A regisztráció során megadott adatokat a felhasználó azonosítására, valamint a számla kiállítása, ill. hírlevél küldése céljából kezeli a szolgáltató. Az adatok pontosítását a felhasználó e-mailen, telefonon, illetve adatmódosító űrlapon keresztül kérheti a szolgáltatótól. A Feliratkozó kijelenti, hogy az általa megadott e-mail cím céges, üzleti használatú, vagy olyan személyes e-mail cím, amelyet kifejezetten azért adott meg, hogy arra leveleket, küldeményeket, és információkat kapjon a szolgáltatótól. A honlap üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy bármely Feliratkozó feliratkozását visszautasítsa, vagy előzetes értesítés és indoklás nélkül adatbázisából törölje. A Feliratkozó ez ellen panasszal, jogorvoslattal nem élhet. Feliratkozó kifejezetten hozzájárul a reklám tartalmú üzenetek és küldemények fogadásához a megadott elérhetőségein. Bármely regisztrációs űrlapon történő feliratkozás, vagy termékrendelés egyben a honlap központi hírlevelére történő feliratkozást is maga után vonja automatikusan. Természetesen minden egyes hírlevélben szerepel a leiratkozási link, amelyre kattintva a regisztráló automatikusan leállíthatja a hírlevelek további kézbesítését. Nem szerepel leiratkozási link a termékrendelési és a közvetlenül a feliratkozást visszaigazoló rendszerüzenetekben (ti. ezek egyszeri üzenetek). Az adásvételi szerződés létrejötte (vásárlás, megrendelés) Ha a felhasználó megrendelést küld a honlapon található bármelyik űrlapon keresztül, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. A felhasználó elfogadja, hogy a honlapon kezdeményezett megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy egyes megrendeléseket indoklás nélkül, pl. versenyérdek-ütközés miatt elutasítson. Ezzel szemben a megrendelő panasszal, jogorvoslattal nem élhet. A Megrendelő a megrendelési űrlap oldalán lévő összes információt és feltételt a megrendelési űrlapon található “Megrendelés”, “Megrendelés véglegesítése”, „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával önmagára nézve kifejezetten kötelezőnek ismeri el. A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználónak lehetősége van adatait ellenőrizni és javítani. Amennyiben a Felhasználó hibás adatokkal küldte el megrendelését, ezt a szolgáltató elérhetőségein e-mailben vagy telefonon jelezheti.

Árak fizetési feltételek

A honlapon közzétett árak nettó árak,, azokat a mindenkor hatályos törvények szerinti Általános Forgalmi Adó terheli. Lehetséges fizetési módok:

1. Banki utalás

Bankszámlaszám (Erste Bank Hungary Zrt.): 11600006-00000000-98552696
A honlap bármely megrendelési űrlapjának kitöltésével a Megrendelőt fizetési kötelezettség terheli. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolásától számított legkésőbb 8 napon belül köteles kiegyenlíteni a megrendelt termék, szolgáltatás árát. FONTOS: Árajánlatot kérő űrlapok és érdeklődések természetesen nem vonnak maguk után kötelezettségeket.

Vásárlás folyamata (megrendelés, teljesítés feltétele)

A Felhasználó elküldi megrendelését a honlapon található bármely űrlapon keresztül. A Szolgáltató 48 órán belül e-mailen megküldi a Megrendelő részére a visszaigazolást, mely tartalmazza a fizetési feltételeket, melyet a Megrendelő önmagára nézve kifejezetten kötelezőnek ismer el. A termék, szolgáltatás árának kiegyenlítését követően 72 órán belül a Szolgáltató e-mailben megküldi a Megrendelő részére a megrendelt termék hozzáférésének linkjét, ha szükséges, jelszavát, vagy egyéb információkat a termékről. Amennyiben a Megrendelő nem tesz eleget fizetési kötelezettségének a Szolgáltató megtagadja a megrendelés teljesítését.

Elállási jog

A Megrendelő jogosult a vásárlástól 14 napon belül elállni. Ez esetben a Megrendelő 14 napon belül visszakapja a termék árának teljes összegét. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az elektronikus úton küldött, digitális tartalmak, termékek esetében amennyiben a Szolgáltató teljesítette szerződéses kötelezettségeit, és a Megrendelő a megrendelést visszaigazoló e-mailben megküldött digitális termék hozzáférésének linkjére kattint, azt megnyitja, letölti, vagy bármilyen módon elkezdi használni, elveszíti az elállási jogát.

Tréning és rendezvény-jelentkezés lemondása

Lemondási feltételek: a tréning/rendezvény előtti 48 óráig a Megrendelő visszamondhatja a jelentkezési szándékát elektronikus, írásos formában (e-mailben), ebben az esetben a Szolgáltató visszautalja 15 napon belül a program díját. Amennyiben a lemondást 48 órán belül jelzi a Megrendelő, a lemondott képzésre befizetett részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség, és az addig be nem fizetett tréningdíjat a Szolgáltató kiszámlázza a Megrendelő részére, mivel a tréninget, rendezvényt a le nem mondott (48 órán belül lemondott) jelentkezésére tekintettel szervezi.

Technikai feltételek a digitális anyag használhatóságához

A Megrendelő a megvásárolt termékekről saját célú másolatot készíthet. Tilos azonban a másolatok terjesztése, értékesítése. A digitális termékek megtekintéséhez az alábbi szoftverekre lehet szükség: • Internet böngésző (mint pl. Google Chrome, Brave, Microsoft Edge, Firefox, Safari, stb.) • PDF olvasó (pl. Adobe Reader) • Média lejátszó (pl. Windows Media Player, VLC player)

Panasz

A Felhasználó a honlapon elérhető termékkel, szolgáltatással vagy Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a következő elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő: FlyIT Kft., email: info@flyit.hu

Referencia, vélemények

A referencia, vélemény megadása önkéntes a FlyIT Kft. részére a termékekkel, tréningekkel, rendezvényekkel kapcsolatosan. A referenciát adó személy hozzájárul, hogy személyes véleménye (teljes nevével, vállalkozása nevével és honlapjával együtt) feltűntetésre kerüljön a FlyIT Kft. érdekeltségi köreibe tartozó oldalakon, hírlevelekben, kampányokban, termékeken, és nyomtatott marketing anyagokon. A referenciát a Szolgáltató időbeli korlátozás nélkül jogosult használni. A referencia vélemény visszavonása esetén a Szolgáltató a már felhasznált referenciát anonimizálja, a személyes adatok eltávolításával, a monogram feltűntetésével.

Szerzői jogok

Kijelentjük, hogy a FlyIT Kft. (továbbiakban Szerző) birtokolja a honlapon látható információkat, anyagokat, könyveket, a küldött hírleveleket (továbbiakban: Művek). A Művek teljes szöveges és grafikus tartalma együtt és részleteiben is, szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. tv. alapján). A Művekhez tartozó valamennyi jog a Szerző által fenntartott. A weblap üzemeltetője mint jogtulajdonos nem járul hozzá e közzétett tartalmak üzleti célú felhasználásához, és annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő olyan átvételéhez, többszörözéséhez, terjesztéséhez, nyilvános előadásához, átdolgozásához vagy egyéb felhasználásához. A Művekből idézni csak a szerző és a forrás pontos megjelölésével és a Szerző előzetes írásos engedélyével lehet. A jelen feltétek tudomásulvételével a Felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jogi szabályozásnak és a honlap Üzemeltető cég székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességének is. Az oldal látogatása, a Művek olvasása A honlapot mindenki csak saját felelősségére látogathatja. Változtatás joga és felelősség kizárása A Művekben található információk előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát Szerző fenntartja. A Művekben található adatok és információk nem minősíthetők úgy, mint a Szerző tanácsa bizonyos szolgáltatások igénybevételére, cégvezetési vagy üzleti magatartás tanúsítására. A Művek olvasóinak minden esetben előzetesen javasolt megbizonyosodni arról, hogy az általuk követendőnek ítélt gondolatok saját esetükre vonatkoztatva ténylegesen a legmegfelelőbbek-e. A Szerző kizár a Művek felhasználásából eredő, mindennemű – különösen a felhasználó által elért eredményből, vagy az elérni kívánt eredmény elmaradásából eredő kockázatokért és következményekért való – felelősséget.

Linkek

A honlapon és Művekben más weboldalakra mutató linkek találhatóak. Az Üzemeltető nem felelős más weboldalak titoktartási és adatkezelési gyakorlatával, és az ott található információkkal kapcsolatban. A Felhasználó saját maga felelős minden linkre kattintásért. Az Üzemeltető kifejezetten elhárít minden felelősséget a károkért, amit a Művekben található linkeken elérhető más honlapok okoznak, vagy okozhatnak a Felhasználónak.

Garancia, támogatás, akciók

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy időről időre az általa forgalmazott termékekre és szolgáltatásokra árengedményt vagy más akciót, kedvezményt biztosítson. A kedvezmények más kedvezményekkel nem összevonhatók, és visszamenőleg nem érvényesek. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az általa megvásárolt termék esetleges jövőbeni akciója esetén számára kompenzáció, egyéb juttatás, kedvezmény nem jár. A Megrendelő az aktuális feltételekkel vásárolja meg az adott terméket, szolgáltatást. A termékekre – egyes esetektől eltekintve – nem vonatkozik garancia. A 14 napos elállási határidő után terméket nem vásárolunk vissza, befizetett összeget nem térítünk vissza. Amely termékre – ettől eltérően – garancia vonatkozik, az adott garancia feltételei a rendelési űrlapot tartalmazó honlapon vannak részletezve. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben ügyfeleinek ajándékba adjon terméket, vagy szolgáltatást. Az ügyfelek, megrendelők nem élhetnek panasszal, jogorvoslattal, vagy pénz-visszatérítési kérelemmel olyan esetben, ha olyan terméket, szolgáltatást kapnak ajándékba, melyet előzőleg már megvásároltak. Az ajándékok nem válthatók pénzre.

Jogorvoslati lehetőség

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal az Adatvédelmi Biztos irodájánál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5
Telefon: +36 (1) 391-1400
Telefax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Adatvédelmi irányelveinket megtalálhatja ide kattintva.