Partner támogatás
Hibabejelentés, ami nem vész el az e-mailek között.
Jelentse be a FlyIT által fejlesztett vagy támogatott rendszerrel kapcsolatos hibát, kérdést vagy működési eltérést. A bejelentésről automatikus visszaigazolást küldünk, a státuszváltozásokról pedig értesítést kap.
automatikus visszaigazolás
magyar és angol űrlap
partner fókuszú támogatás
Státusz értesítés
Partner support
Hibajegy életút
Bejelentés, visszaigazolás, kivizsgálás, megoldás
Gyorsabb támogatás, ha a bejelentésben minden fontos adat szerepel.
01
Bejelentés
Röviden írja le, melyik rendszerben, milyen felhasználónál és milyen lépéseknél jelentkezik a hiba.
02
Visszaigazolás
Automatikus e-mailben megkapja a bejelentés rögzítésének visszajelzését.
03
Kivizsgálás
A FlyIT támogatási csapata ellenőrzi a hibát, szükség esetén további információt kér.
04
Megoldás
A státuszváltozásokról értesítést küldünk, így követhető marad a folyamat.
A pontos információk lerövidítik a megoldási időt.
Érintett rendszerDVP, Intrapp, Power Apps, Power Automate, Microsoft 365 vagy egyedi megoldás.
Felhasználói környezetKi tapasztalja, milyen böngészőn, eszközön vagy jogosultsággal.
KépernyőképHa lehetséges, csatoljon képet vagy pontos hibaüzenetet.
SürgősségJelezze, ha a hiba üzletileg kritikus folyamatot érint.
Nyisson hibajegyet a partner támogatási űrlapon.
A kitöltési nyelv az űrlap jobb felső sarkában választható. Magyar és angol nyelv is elérhető.
